售后服務承諾

售后服務承諾書

1、交貨及完工日期、保修年限、范圍、保修條件

完工日期：完工日期到貨后七天內；

保修年限及范圍：整機免費保修一年；

保修條件：無償（人為引起問題除外）。

2、解決問題、排除故障的速度

在接到用戶維修要求后，在24小時內派員到達用戶現場實施維修，并以最短時間內解決問題、排除故障。最遲在報修之日起2天內給予修復。質保期外在報修之日起5天內給予修復。

3、設備使用的培訓、指導方案

我方在合同約定時間內到使用單位指定地方完成設備的免費安裝（聯網）調試：負責設備接地，設備供電線路的安裝或改造；并對操作人員、維修人員進行免費咨詢、指導和培訓。

4、售后服務方面的其他承諾（安裝、定期巡檢等）

設備到達用戶現場后于七天內安裝調試結束；

我方一般三個月實行定期巡檢，另有不定期上門回訪；

5、售后服務聯系方式（聯系人、聯系電話、維修點等）

聯系人： 傅衛洪

聯系電話： 0571-86991390/13588856974

維修點： 杭州市艮山西路78號東門大廈10樓A、B座

6、其他優惠條件

終身優惠提供相關耗品耗材。